Esta Política explica como o Rota 92 Centro Automotivo ("Rota 92", "nós"), localizado na Av. Pres. Feliciano Sodré, 92, Centro, Macaé - RJ, CEP 27913-080, trata dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a Rota 92 Centro Automotivo Ltda (nome fantasia Rota 92), inscrita no CNPJ sob o nº 33.069.320/0001-57, com sede na Av. Pres. Feliciano Sodré, 92, Centro, Macaé - RJ, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos aqui. Você pode falar conosco pelos canais indicados no item 10.
2. Quais dados podemos tratar
- Dados que você nos fornece ao entrar em contato: nome, número de telefone, mensagens e informações do veículo (como modelo e ano) enviadas pelo WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e horário de acesso, registrados por tecnologias do próprio site e de serviços de terceiros incorporados a ele.
- Dados de cookies e tecnologias semelhantes: conforme o item 5.
Este site não possui formulário de cadastro, não vende produtos online e não coleta dados de pagamento. O contato principal é feito pelo WhatsApp.
3. Para que usamos os dados
- Responder dúvidas, enviar orçamentos e agendar atendimentos solicitados por você.
- Prestar os serviços contratados e manter o histórico de atendimento do seu veículo.
- Melhorar o funcionamento, a segurança e o conteúdo do site, por meio de estatísticas de uso (somente se você autorizar os cookies de análise).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
4. Bases legais
Tratamos dados com base na execução de procedimentos preliminares e de contrato a pedido do titular (quando você solicita orçamento ou serviço), no legítimo interesse (segurança e melhoria do site, respeitados seus direitos), no cumprimento de obrigação legal e no consentimento (cookies de análise e marketing, que você pode recusar ou revogar a qualquer momento).
5. Cookies e serviços de terceiros
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o site funcionar e, se você autorizar, para entender como ele é usado. Ao acessar o site, você pode Aceitar todos ou ficar Apenas com os essenciais, e pode alterar a escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.
- Essenciais: necessários para exibir e proteger o site, e para guardar a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
- Análise: estatísticas de uso (como o Google Analytics), ativadas somente com o seu consentimento, quando estiverem em uso.
O site também incorpora serviços de terceiros, que podem receber o seu endereço IP e informações do navegador ao carregar o conteúdo: Google Maps (Street View da fachada, na seção de localização, que carrega ao rolar a página até ela) e links para Instagram, Facebook e WhatsApp (Meta). Cada um tem a sua própria política de privacidade.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento (como hospedagem e ferramentas de análise), com a plataforma de mensagens que você escolher para falar conosco e com autoridades, quando exigido por lei.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, para o cumprimento de obrigações legais e para o exercício regular de direitos. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e a revogação do consentimento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, por isso recomendamos que você não envie informações sensíveis pelas conversas de atendimento.
10. Como falar sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale conosco pelo WhatsApp (22) 99724-1182 ou presencialmente no endereço informado acima.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página.